Samenvatting

"Dit verslag beschrijft mijn praktijkonderzoek met als onderzoeksvraag: wat hebben docenten binnen de afdeling Zorg en Welzijn binnen mijn school nodig om effectief te communiceren met leerlingen om de begeleiding in het leerproces te optimaliseren. Dit onderzoek is uitgevoerd binnen een scholengemeenschap te Apeldoorn.

Dit is een actieonderzoek (Ponte, 2006), omdat het verschillende fasen doorloopt in een cyclisch geheel. Om antwoord te krijgen op mijn onderzoeksvraag ben ik begonnen met een literatuuronderzoek over effectief communiceren met pubers. Daarna heb ik door middel van lesobservaties, interviews en vragenlijsten verschillende collega's op mijn school laten reflecteren op hun eigen handelen en leerlingen van de afdeling Zorg en Welzijn geïnterviewd. Door gebruik te maken van meerdere bronnen heb ik vanuit verschillende invalshoeken antwoord kunnen krijgen op mijn onderzoeksvraag.

Uit de conclusies van de verzamelde data gekoppeld aan de literatuur komt naar voren dat docenten gedeeltelijk bewust bekwaam zijn maar ook onbewust onbekwaam in het toepassen van zowel de socratische wijze van communiceren (Vervaart-Maas, 2006) als de oplossingsgerichte wijze van communiceren (Kim Berg & Szabó, 2007) Tevens komt er uit de conclusies naar voren dat leerlingen gestimuleerd worden in hun leerproces als docenten met hen volgens deze principes communiceren. Uit deze conclusies zijn een aantal aanbevelingen ontstaan die docenten helpen om effectief te communiceren met leerlingen."