Samenvatting

Probleemstelling: Het onderzoek richt zich op ervaringen in het medicatieproces binnen Residentie Petruspark. Getracht wordt een antwoord te vinden op de onderzoeksvraag: “Op welke wijze vindt het medicatieproces binnen Residentie Petruspark plaats en hoe ervaren de betrokken verpleegkundigen en verzorgenden de bijbehorende taken, verantwoordelijkheden en samenwerking?”
Onderzoeksmethoden: Het onderzoek bestaat uit een literatuuronderzoek, uitgevoerd door beide studentonderzoekers en twee kwalitatieve praktijkonderzoeken welke individueel zijn uitgevoerd.
Literatuuronderzoek: Medicatie kent een breed proces waarin per fase invloeden, fouten, taken en verantwoordelijkheden bestaan betreffende medicatieveiligheid. Tevens zijn invloeden, taken en verantwoordelijkheden gevonden die betrekking hebben op het gehele proces.
Deelonderzoek één: Om inzicht te krijgen in ervaringen betreffende het medicatieproces, de taken en de verantwoordelijkheden is één focusgroep gehouden met zeven deelnemers. Hieruit zijn meerdere knelpunten naar voren gekomen, voornamelijk betreffende MIC-meldingen, medicatie-overname en de communicatie met de huisarts, apotheek en het ziekenhuis.
Deelonderzoek twee: De ervaringen betreffende de samenwerking tussen de teams en de aandachtsvelders medicatieveiligheid zijn in kaart gebracht middels zeven semigestructureerde interviews. Hieruit blijkt dat de aandachtsvelders een relatief nieuwe rol hebben waar nog groei in te behalen is, voornamelijk in coaching, terugkoppeling en in het geven van feedback.
Conclusie: Geconcludeerd kan worden dat knelpunten en onduidelijkheden bestaan in verschillende delen van het medicatieproces en de bijbehorende taken, verantwoordelijkheden en samenwerking. Hierbij zijn medicatie-overname, MIC-meldingen en communicatie in de samenwerking met verschillende disciplines en de aandachtsvelders medicatieveiligheid het sterkst geaccentueerd.
Aanbevelingen: Naar aanleiding van de resultaten wordt aanbevolen om aandachtsvelders meer te ontwikkelen in hun competenties betreffende coaching, feedback en terugkoppeling. Tevens wordt aanbevolen het bewustzijn van medewerkers te verhogen ten aanzien van de eigen regie van cliënten binnen het medicatieproces. Tot slot wordt aanbevolen vervolgonderzoek te doen naar het maken van MIC-meldingen en de communicatie met de huisarts, apotheek en het ziekenhuis.