Samenvatting

Mijn afstudeeropdracht heb ik uitgevoerd voor ExtraFilm Nederland. Zij is gespecialiseerd in de productie, ontwikkeling en de thuislevering per post van kwaliteitsfoto's online via de website extrafilm.nl. Ik heb mijn opdracht geschreven bij Open2Europe, een pan-Europees PR- en communicatiebureau in Asnières-sur-Seine, nabij Parijs. Zij verzorgt de PR van ExtraFilm. ExtraFilm is momenteel actief in 15 landen, waaronder Nederland. Het bedrijf heeft aangegeven dat zij op dit moment een lagere afzet heeft van haar producten in Nederland in vergelijking met de afzet van andere landen. Hier ziet zij graag verandering in. ExtraFilm Nederland geeft aan dat zij met veel concurrentie te maken heeft en wil zich graag onderscheidend positioneren op de Nederlandse markt en voorkeur generen voor ExtraFilm Nederland bij haar doelgroep. Op dit moment heeft ExtraFilm Nederland een marktaandeel van 3% binnen de photofinishing markt. Aan de hand van de volgende probleemstelling 'Hoe kan ExtraFilm Nederland gebruik maken van nieuwe inzichten in haar doelgroep om de marketing-communicatie zodanig in te richten dat de afzet onder bestaande en nieuwe klanten op de Nederlandse markt wordt vergroot?' is onderzoek verricht. Aan de hand van deze resultaten en conclusies is een marketingcommunicatieplan geschreven.
In het marketingcommunicatieplan is een nieuwe positionering gekozen en een nieuwe propositie geformuleerd. Aan de hand daarvan is een nieuw, creatief concept bedacht. Ten slotte worden de middelen ingezet en er worden overige aanbevelingen gegeven die niet tot het plan toebehoren.