Samenvatting

De Koekoek is een psychogeriatrisch woonzorgcomplex dat sinds april 2014 is geopend.
Probleemstelling: Vanaf de woningen van De Koekoek signalen zijn gekomen dat de samenwerking tussen de mantelzorgers en het verplegend personeel op dit moment ineffectief is. Er is onvoldoende inzicht in de verwachtingen, wensen en behoeften van de mantelzorgers en het verplegend personeel omtrent de samenwerking.
Vraagstelling: Hoe is de samenwerkingsrelatie tussen het verplegend personeel en de mantelzorgers van De Koekoek, en waar liggen, vanuit de visie van de participatiesamenleving en in het licht van de CanMEDS-rol van communicator en de verpleegkundige competentie van reflectieve 'EBP'-professional, mogelijkheden om deze samenwerking te verbeteren met als doel een toename in de kwaliteit van zorg en leven?
Methoden: Er zal middels literatuur-, kwantitatief en kwalitatief onderzoek worden geprobeerd een antwoord te geven op de vraagstelling.
Resultaten en conclusie: De visie van de participatiesamenleving wordt niet breed gedragen door de mantelzorgers en het verplegend personeel van De Koekoek. Beide partijen zijn voorstander van een overlegstructuur waarbij rekening wordt gehouden met de capaciteiten van de mantelzorgers. Het verplegend personeel van De Koekoek handelt grotendeels naar de uitgangspunten van de CanMEDS-rol van communicator en de verpleegkundige competentie van reflectieve professional. Er is nog verbetering mogelijk rondom het geven van feedback en het reflecteren op het eigen handelen. De kwaliteit van zorg op het gebied van communicatie en samenwerking wordt over het algemeen als goed ervaren. Er zijn echter nog mogelijkheden om de samenwerking en communicatie te verbeteren, welke zijn weergegeven in aanbevelingen voor De Koekoek.