Samenvatting

Om beleid te kunnen maken en bewaken is informatie nodig in het sociaal domein, leefgebied armoede
en schulden. Om de juiste informatie inzichtelijk te krijgen is een gestructureerd
informatieverzorgingsproces nodig. Op dit moment is er nog geen gestructureerd en gecontroleerd
informatieverzorgingsproces. Dit leidde tot de centrale vraag: ‘Hoe kan de informatieverzorging
worden verbeterd, zodat er effectiever beleids- en uitvoeringsvraagstukken gemaakt en bewaakt
kunnen worden voor armoede en schulden binnen het sociaal domein bij de gemeente Gilze en Rijen’.

De centrale vraag is beantwoord door middel van desk- en fieldresearch. De deskresearch is gericht op
de literatuur over het informatieverzorgingsproces en de inrichting ervan (Business Intelligence), maar
ook zijn er onderzoeken bestudeerd die iets zeggen over de bestrijding van armoede en het reduceren
van schulden. Het fieldresearch was gericht op het informatieverzorgingsproces en hoe dit in de
praktijk er uit moet gaan te zien. Dit is onderzocht aan de hand van de structuur van het
Tienstappenplan van Kempen en Keizer.