Samenvatting

Digitalisering en sociale media zijn inmiddels sinds circa tien jaar een nieuwe rea‐
liteit. Veel jongeren kennen niet anders. Veel professionals in dienstverlenende
bedrijven hebben hun werk en communicatie er volledig naar ingericht. Hoe
anders is dat voor professionals in het veiligheidsdomein. En voor onderzoekers
naar de impact van deze nieuwe technologische ontwikkeling.