Samenvatting

Stichting Dimence in Deventer gaf aan dat de behandeling van asielzoekers met mentale problemen, bij het team Angst en Stemming, nog niet optimaal verloopt en dat er ruimte is voor verbetering. Het is van belang dat er gekeken wordt naar waar behandelaren tegenaan lopen, waar rekening mee gehouden moet worden en wat de behandelaren nodig hebben om de behandelingen beter aan te kunnen laten sluiten bij de behoeftes van de asielzoekers met niet-westerse achtergrond.
 
Dit onderzoek is uitgevoerd met als doel een adviesnota aan Dimence te kunnen overhandigen. In de adviesnota staan adviezen geformuleerd die de behandeling van asielzoekers met mentale problemen optimaliseren. Om tot deze adviezen te komen, moest onderzoek gedaan worden. Als eerste is gekeken naar literatuur en vervolgens werd kwalitatief onderzoek uitgevoerd. Behandelaren van Dimence van het team Angst en Stemming werden geïnterviewd aan de hand van een semi-gestructureerd interview. Externe professionals werden geïnterviewd aan de hand van een ongestructureerd interview. Dit onderzoek is uitgevoerd aan de hand van het Human Centered Design model. Dit is de rode draad door de complete uitvoering van dit onderzoek.
 
Uit het literatuuronderzoek blijkt dat vooral de vertrouwensband tussen patiënt en behandelaar erg belangrijk is. Deze vertrouwensband wordt beïnvloed door factoren die door behandelaren als hindernissen ervaren kunnen worden. Zo spelen factoren als de taalbarrière, somatisatie, het ontbreken van een gezamenlijk ziekteverklaringsmodel en andere culturele verschillen, zoals verschillen in de (non-) verbale communicatie, een grote rol in het opbouwen van een goede vertrouwensband. Uit interviews met de behandelaren van Dimence blijkt dat er behoefte is aan meer contact onder de behandelaren. Een intervisie zou volgens hen een goede manier zijn om problemen waar tegenaan gelopen wordt binnen de behandeling. Externe professionals bevestigen het nut van intervisies en raden aan deze te houden. De externe professionals geven aan dat naast het houden van intervisies de inrichting van het gebouw meer multicultureel te maken. Door ervoor te zorgen dat bijvoorbeeld het interieur van Dimence verschillende culturen representeert, zouden patiënten met een asielzoekersstatus zich verwelkomt kunnen voelen en komt het direct over alsof er al van tevoren aan deze patiënten gedacht is. Als beroepsproduct is al deze informatie meegenomen en zijn er adviezen gegeven in een adviesnota.