Samenvatting

Nu steeds meer jongeren erin slagen hun opleiding met succes af te ronden en het aantal voortijdig schoolverlaters sterk is gedaald, komt er steeds meer aandacht naar de volgende fase in de loopbaan van de jongeren: Het vinden en behouden van werk (Eimers, 2017). Jongeren geven aan dat zij het lastig vinden om een baan te vinden na hun opleiding. Sommigen werkgevers vragen relevante werkervaringen, andere diploma’s of andere specifieke vaardigheden zoals kennis van bepaalde programma’s of taalkundige vaardigheden. De opdrachtgevers van dit onderzoek zijn R. Breet en D. Ketelaar van Recruit a Student. Zij hebben geconstateerd dat studenten nog niet echt naar Recruit a Student toekomen voor een baan na de studie. Daar willen zij graag verandering in brengen. Het doel van dit onderzoek is om de bekendheid van Recruit a Student te vergroten en hun werkwijze zo goed mogelijk te laten aansluiten bij de behoeftes en wensen van de studenten. Hiervoor is de volgende onderzoeksvraag opgesteld: ‘Hoe kan Recruit a Student zijn bekendheid vergroten en daarbij optimaal aansluiten op de behoeftes van studenten?’. Om een antwoord te kunnen geven op deze onderzoeksvraag zijn er verschillende methodes gebruikt. Deze methodes zijn opgedeeld in fases uit het Human Centered Design model (IDEO, 2015): de Inspiration en Ideation fase. In de Inspiration fase is er onderzoek gedaan naar de oriëntatiewijze van studenten, de behoeftes van studenten met betrekking tot de dienstverlening van werving- en selectiebureaus, belangrijke factoren in het werkgeversimago en de behoeftes van studenten in het zoekproces naar een baan. In deze fase is er gebruik gemaakt van literatuuronderzoek en een survey. Uit de resultaten kwam naar voren dat bijna alle respondenten gebruik maken van de bron ‘internet’ en dat studenten zelfontplooiing erg belangrijk vinden in het werkgeversimago. Verder kwam in de resultaten naar voren dat studenten behoefte hebben aan snelle communicatie en begeleiding van begin tot eind in het zoekproces naar een baan. In de Ideation fase zijn door middel van semi-gestructureerde interviews belemmeringen en wensen van de doelgroep ten opzichte van de zoektocht naar een baan uitgevraagd. Uit de resultaten kwam naar voren dat studenten onbekend zijn met de mogelijkheden van hun opleiding. Daarnaast geeft bijna de helft van de studenten aan dat zij het als een belemmering ervaren dat er in vacatures wordt gevraagd naar ‘relevante werkervaring’. Deze resultaten zijn geanalyseerd en teruggekoppeld naar de stakeholders voor een brainstormsessie. In deze brainstormsessie zijn er ideeën voor het oplossen van de belemmeringen geformuleerd. Van deze ideeën is er een top vijf gemaakt door middel van een rangorderingsopdracht door de opdrachtgevers. De rangordering is gebaseerd op effectiviteit. Uit de rangordering kwam naar voren dat het van belang is om een online pagina te ontwikkelen waarin alle mogelijkheden bij Recruit a Student vermeld staan. Door deze pagina zal de onbekendheid van de mogelijkheden bij studenten wellicht verminderd worden. Naast het idee om een online pagina te ontwikkelen, zijn er ook andere ideeën uit de brainstormsessie gekomen. Zo wil Recruit a Student graag hun grote zakelijke netwerk benadrukken en studenten begeleiding bieden tijdens het opbouwen van het zakelijk netwerk en de oriëntatie naar een baan. Verder willen zij af van het beeld dat een uitzendbureau alleen maar tijdelijk werk hebben. Deze ideeën zijn allemaal meegenomen in het adviesrapport. 3 | P a g i n a Tot slot is er een adviesrapport geschreven, waarin adviezen voor zowel korte termijn als langere termijn vermeld staan. Naast een adviesrapport is er ook een online pagina ontwikkeld waar alle mogelijkheden van Recruit a Student vermeld staan. Door middel van deze online pagina zal de bekendheid worden vergroot en zal de werkwijze aansluiten op de behoeftes van de studenten.