Samenvatting

Team.blue is een ICT dienstverlenende organisatie, die zich bezig houdt met het aanbieden hostingdiensten en het registreren van domeinnamen.
De HR-afdeling van het bedrijf team.blue wil de betrokkenheid van haar medewerkers verbeteren door een HR-dashboard te implementeren..  De HR-afdeling van team.blue wil zich door de implementatie van dit dashboard niet meer laten leiden door intuïtie, maar zich laten leiden door feiten. De afdeling wil op deze manier een betrouwbare partner zijn binnen de complexe en turbulente omgeving waarin team.blue zich bevindt.
In dit onderzoek staat de volgende vraag centraal:  ‘Hoe kan team.blue zorgen voor de verbetering van de medewerkersbetrokkenheid met de implementatie van een HR-dashboard?’
In deze scriptie is onderzoek gedaan naar de aspecten die medewerkers wenselijk vinden in de weergave van het HR-dashboard, met betrekking tot het verbeteren van de medewerkersbetrokkenheid. De onderzoeksmethode, is een enquête. De conclusie die op basis van de resultaten gemaakt kan worden is, dat de medewerkers de meeste interesse hebben in de weergave van de opbouw van het personeelsbestand. Op basis van de resultaten kan verder worden geconcludeerd dat het wenselijk is om alle gevraagde onderwerpen ( opbouw personeelsbestand, instroom, doorstroom en uitstroom) op te nemen in het dashboard.
Verder is er onderzocht welke variabelen medewerkers het meest wenselijk vinden om inzichtelijk in het dashboard te hebben om de betrokkenheid te vergroten . Het onderzoek wijst uit dat de variabelen met betrekking tot verzuim, opleiden, eNPS score, interne opvolgingen en vacatures volgens de medewerkers het meest wenselijk zijn om inzichtelijk te hebben om tot meer medewerkersbetrokkenheid te komen. Er wordt daarom ook aanbevolen om de deze onderwerpen inzichtelijk te maken in het dashboard voor de gehele organisatie op locatie niveau. Verder is uit de resultaten naar voren gekomen, dat er behoefte is naar transparante informatievoorziening.
In het onderzoek wordt aanbevolen om eerst te inventariseren of de wenselijke variabelen meetbaar gemaakt kunnen worden vanuit het personeelsinformatiesysteem. Aanbevolen wordt om een nulmeting te doen van de huidige betrokkenheid, om zo het effect van het dashboard op de betrokkenheid te onderzoeken. Aanbevolen wordt om wekelijkse updates van het dashboard te communiceren in de nieuwsbrief.  De verwachting is dat de implementatie van het advies een besparing van €25.000 per maand in het meest positieve scenario oplevert.
Als vervolgonderzoek wordt aanbevolen om te onderzoeken hoe de concrete toename of afname in betrokkenheid kan worden uitgedrukt in geld. Hierdoor kan men in het vervolg besluiten maken die meer gebaseerd zijn op feiten, waardoor de bijdrage van HR binnen de organisatie beter zichtbaar zal zijn.
Het grootste knelpunt van het onderzoek was, dat het meetinstrument enkel heeft gemeten welke onderwerpen het meest wenselijk zijn om zo te laten zien hoe meer betrokkenheid gecreëerd kan worden. Dit zegt echter nog niets over de daadwerkelijke effecten, die nog uit de praktijk moeten blijken.