Samenvatting

In deze thesis geschreven voor Gemeente Winterswijk wordt onderzocht hoe de doorstroming in het winkelgebied van Winterswijk verbeterd kan worden. Dit onderzoek bestaat uit een theoretisch kader waarin de belangrijkste kernbegrippen zoals visitor management en winkelbeleving worden uitgepluisd. Hieropvolgend is er een intern onderzoek gehouden waarin er naar verschillende cijfers en feiten van de organisatie wordt gekeken. Het externe onderzoek bestaat uit een enquête onder bezoekers van het winkelgebied van Winterswijk. De resultaten van deze enquête zijn samengevoegd met de resultaten uit het vooronderzoek waaruit een conclusie is gekomen. Na deze conclusie is er een advies gegeven aan Gemeente Winterswijk in de vorm van een concept een aanbevelingen waardoor zij de doorstroming in hun winkelgebied kunnen verbeteren.