Samenvatting

Naar aanleiding van de transities in de zorg heeft het Leger des Heils besloten, dat zij als organisatie mee moesten gaan in beweging van de veranderingen in de zorg. Het Leger des Heils is daarom rond 2013 gestart met een nieuwe ontwikkeling ‘herstel van het gewone leven’. Vanuit die ontwikkeling zijn er in oktober 2015 trainingen aangeboden over de methodiek Herstelgericht werken. De clustermanager van afdeling Huis en Haard het Bijvank wil weten hoe haar professionals en bewoners de methodiek ervaren om uiteindelijk de methodiek nog effectiever in te kunnen zetten op de afdeling, en hierdoor de kwaliteit van het leven van de bewoners nog meer wordt verbeterd.De onderzoeksvraag: “Hoe ervaren professionals en bewoners de methodiek Herstelgericht werken binnen Leger des Heils afdeling Huis en Haard het Bijvank?” wordt in dit onderzoek getracht te beantwoorden. Er zijn interviews gehouden met zes professionals en zes bewoners van de afdeling Huis en Haard het Bijvank (n=12). Door gebruik te maken van zowel gestructureerde als half-gestructureerde interviews, is er gevraagd naar ervaringen van de methodiek Herstelgericht werken. Aan de hoofdvraag zijn twee theoretische deelvragen gekoppeld; Wat is er bekend in de literatuur over de methodiek Herstelgericht werken en de veronderstelde werkzaamheid ervan? Welke populatie betreft afdeling Huis en Haard het Bijvank en welke problematiek speelt er bij deze doelgroep? Naast deze twee theoretische deelvragen zijn er twee praktische deelvragen opgesteld; Hoe ervaren professionals de methodiek Herstel gericht werken op afdeling Huis en Haard het Bijvank?, Hoe ervaren bewoners de methodiek Herstel gericht werken op afdeling Huis en Haard het Bijvank? Allereerst zijn de belangrijkste begrippen geoperationaliseerd: empowerment/eigen kracht, hulpbronnen, zorgplan, Huis en Haard, dak- en thuislozen en problematiek onder dak- en thuislozen. Deze begrippen zijn uitgewerkt in hoofdstuk twee. Uit de resultaten van de interviews komt het volgende naar voren. Professionals ervaren het werken met de methodiek Herstelgericht werken als zeer waardevol. Zij merken dat bewoners zelf meer zaken oppakken en dat de gesprekken onderling veel positiever verlopen. Professionals hebben wel moeite om in de begeleiding de hulpmiddelen in te zetten, zij willen dit wel doen maar zijn hier nog onzeker over. Bewoners ervaren het werken aan hun herstel als waardvol, doordat professionals de focus leggen op de krachten en zij deze inzetten in het begeleidingstraject. Verder is er naar voren gekomen, dat er een verschil is in de visie over de contactmomenten onder professionals en bewoners. Bewoners hebben behoefte aan vaker contact met de persoonlijk begeleider, terwijl professionals aangeven dat zij voldoende gesprekken hebben met bewoners van hun eigen caseload.De aanbevelingen liggen in het verlengde van de uitkomsten. Door een competentieprofiel te maken van de krachten van elke professional, kan men elkaars competenties inzetten voor de begeleiding. Hiernaast kan er gekeken worden naar een gebalanceerde caseload van de professionals, zodat er meer tijd is voor individuele gesprekken met bewoners. Het Herstelwerk is gericht op het bevorderen van het herstelproces van kwetsbare mensen, maar de regie van het herstelproces ligt, bewust of onbewust, bij de herstellende zelf. De verandering van mentaliteit van professionals zal hierin de sleutel moeten zijn.