Samenvatting

Er is veel bekend over hoe producten te ontwerpen: op hogescholen, universiteiten en in vooral grote ondernemingen worden verschillende onderzoeks- en ontwerpmethodieken toegepast en is veel praktische kennis beschikbaar. Bij de product ontwikkelende MKB bedrijven worden dit soort onderzoeks- en ontwerpmethodieken minder toegepast. Dat heeft deels met onbekendheid (onwetendheid?) te maken. Men denkt al gauw dat het te ingewikkeld is (beperkte kennis en ervaring) en dat het te veel kost (consultants, tijd, wat krijgen we, …). Men heeft daar ook wel een punt. Diverse onderzoeksmethodieken en ontwerpmethodes hebben de vertaalslag van (wetenschappelijke) theorie naar de praktijk nooit gemaakt. Bovendien zijn niet alle methodieken in alle situaties even bruikbaar maar afhankelijk van de doelgroep en productgroep. Soms is een vertaalslag nodig. Dit heeft geleidt tot de volgende onderzoeksvraag: "welke onderzoeksmethodieken en ontwerpmethodes zijn van toepassing in specifieke situaties (doelgroepen, markten, productcategorieën) en hoe kunnen die praktisch vertaald en toegepast worden." Deze generieke vraag wordt beantwoord aan de hand van de volgende deelvragen: 1. welke onderzoeks- en ontwerp methodes zijn er beschikbaar die voor algemeen praktisch gebruik toepasbaar en nuttig zijn? 2. Welke vertaalslag is er nodig om deze methodes praktisch bruikbaar te maken? 3. Hoe kan een producent/ontwerper/ontwikkelaar inzicht krijgen in de methodes die voor een specifieke situatie en voor een specifiek product van belang zijn? Dit artikel is vooral gericht op ontwerp- of onderzoeksmethodieken voor het ontwikkelen van gebruiksgerichte producten en dan vanuit het menselijke standpunt bezien.