De grootste kennisbank van het HBO
Inspiratie op jouw vakgebied
Vrij toegankelijk
Materialen met beperkte toegang zijn alleen beschikbaar voor bepaalde hogescholen.
Voor meer informatie over de verschillende gebruiksrechten, klik op het bijbehorende icoon/link.
Aanleiding : Het vakgebied Customer Experience is de laatste jaren enorm in ontwikkeling. Organisaties …
Het is voor marketeers en CX professionals één van de belangrijkste vraagstukken binnen de snel digitaliserende …
The focus of this chapter is the customer journey, a concept which has emerged from business practice …
Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen
