Samenvatting

SAMENVATTING Popster! is een talentenjacht waarbij poppenspeler(s) met de leukste, opvallendste en meest originele poppenact strijden om de eerste plek (SBS Broadcasting, z.j.). De probleemstelling voor dit onderzoek is: welke elementen zou Talpa Producties in haar socialmediastrategie voor het programma Popster! kunnen toepassen om de Popster! kijker online via de sociale media meer te betrekken bij het programma? Uit de interne analyse is gebleken dat het voor Talpa Producties vooral gaat om het vermaken en verbinden van een groot publiek door middel van ‘big content’. Voor SBS is binnen die ‘big content’ juist de combinatie tussen amusement en informatie belangrijk. Uit de doelgroepanalyse is gebleken dat mensen op de sociale media vooral aan het informeren, organiseren, presenteren en communiceren zijn. Per week besteden Nederlanders zeven uur aan het onderhouden van sociale contacten. Uit het analyseren van de best practises is gebleken dat andere talentjachten ook vanuit het programma op de sociale media actief zijn en niet vanuit een van de juryleden. Daarbij worden de sociale media voornamelijk in de uitzendperiode van het programma actief onderhouden. Vooral op de uitzenddagen wordt er meerdere keren per dag nieuwe content geplaatst en wordt de interactie met de kijker opgezocht via hashtags en reacties. Uit de resultaten van het veldonderzoek is gebleken dat de hoeveelheid aan berichten, diversiteit van de berichten en geleverde informatie genoeg zijn op de huidige sociale media van Popster!. Het aansprekende, enthousiasmerende en uitnodigende is echter voor verbetering vatbaar. De meeste respondenten volgen daarom het programma Popster! ook niet op de sociale media, maar kijken het alleen op de televisie. Popster! kijkers willen een tot drie keer per week in de uitzendperiode van het programma content op de sociale media ontvangen en dan vooral op de dag van de uitzending. Consistentie, context, interactie, passend en betrokkenheid zijn de vijf belangrijkste elementen voor de content op de sociale media. Consistentie zoeken de Popster! kijkers vooral in de vorm van vaste onderwerpen op vaste tijdstippen op vaste dagen. Talpa Producties moet zorgen voor passende content die consistent geplaatst wordt, in de juiste context past en interactie zoekt met de kijker op de huidige sociale media om zo de Popster! kijker te betrekken door ze meer aan te spreken, te enthousiasmeren en uit te nodigen om het programma online ook te volgen. De content moet een tot drie keer per week op vaste tijdstippen en met vaste onderwerpen geplaatst worden gedurende de uitzendperiode van het programma. Op de maandagmiddag om 16.00 uur, op de dinsdagmiddag om 16.00 uur en op de vrijdagmiddag om 16.00 uur. De vaste onderwerpen voor op de sociale media zijn: exclusieve online video’s, informatie en feitjes over de deelnemers, tips en uitleg over het maken en bespelen van poppen en een wekelijkse vlog. SUMMARY Popster! is a talent show where puppeteers compete against each other with their most funny, spectacular and original act (SBS Broadcasting, n.d.). This addresses the question: which elements could Talpa Productions add to her social media strategy for the television show Popster! to engage the Popster! viewer more online on their social media? The internal analysis shows that at the moment Talpa Productions is focussing on entertaining and engaging a lot of people by making ‘big content’. For SBS the combination between entertainment and information is very important. The analysis about the target group shows us that people are using their social media for gaining information, organising social events, presenting themselves and communicating with others. Dutch people are using social media on an average of seven hours a week to maintain their relationships. The best practise analysis shows that other talent shows (The voice of Holland and America’s Got Talent) are posting content on behalf of the name of the television program and not like someone of the panel would have posted it. Their social media accounts are used most actively during the broadcasting period. On the day of airing, content will be posted multiple times a day and the interaction with the viewers will be encouraged by using hashtags and by answering the reactions. The results of the field study shows that the amount, diversity and information posted on the social media accounts of Popster! is sufficient. However it could be more enthusiastic, attractive and personalized. The majority of the respondents are not following Popster! on social media, but are following it on the television. Popster! viewers want to receive new content two to three times a week during the broadcasting period. Especially on the day of airing. Consistency, context, interaction, suitable and engagement are the five most important elements for content on social media. Popster! viewers want consistency by having steady subjects on scheduled times on fixed days. Talpa Productions should create suitable content which is in the right context and this will be uploaded consistently. This to gain more interaction with the viewers on the social media accounts of Popster!. This will engage the Popster! viewer by making them more enthusiastic and attract them to follow Popster! on social media as well. The content should be uploaded on Mondays, Tuesdays and Fridays at 16.00 o’clock. The subjects should be: exclusive online videos, information and facts about the participants, a weekly vlog and tips and tricks about how to make puppets and play with puppets.