Samenvatting

Dierenartsenpraktijken zijn de klanten van de veterinaire groothandels in Nederland. Consumentenontwikkelingen van de afgelopen jaren zorgen voor een groeiende drukte binnen de dierenartsenpraktijk. Hierdoor ligt de focus binnen de praktijken op veterinaire zorg verlenen. Managementtaken en het bestellen van medicijnen komen hierdoor in de knel. Naast de core business diensten van een full-servicegroothandel is er een trend zichtbaar op het gebied van automatisering en managementondersteuningssoftware. Bestelsystemen worden geautomatiseerd en veterinaire groothandels bieden platforms aan die ondersteuning bieden in bijvoorbeeld planning en personeelszaken. Om te onderzoeken of de groei van de veterinaire sector en ontwikkelingen op het gebied van technologie kansen bieden voor de veterinaire groothandel is de volgende hoofdvraag opgesteld: ‘Aan welke ondersteuning heeft de dierenartsenpraktijk in Nederland behoefte van de veterinaire groothandel in diergeneesmiddelen?’