Samenvatting

Hulphond Nederland is één van de belangrijkste spelers op het gebied van AAI (Animal Assisted Interventions). Hulphond Nederland streeft naar een constante optimalisering van de processen op het gebied van het opleidingstraject. Daarnaast dient aandacht te worden besteed aan mogelijke knelpunten en de daarbij horende verbeterpunten, waardoor kan worden gestreefd naar optimalisering binnen de processen en toenemende tevredenheid binnen de organisatie. Onderzoek om inzicht te krijgen in de ervaringen, de beleving en verbetering van het eerste jaar van het opleidingstraject van hulphonden. Hierbij wordt gekeken naar: 1. de opbouw van het eerste opleidingsjaar; 2. de knelpunten in het opleidingstraject in dit eerste jaar; 3. de mogelijke oplossingen voor deze knelpunten.