Samenvatting

In de huidige Nederlandse veterinaire markt is het van belang dat marktinformatie beschikbaar is voor dierenartsenpraktijken. Informatie over hoe de markt zich beweegt, maakt het onderscheiden van concurrenten en het meegaan met de marktontwikkelingen mogelijk voor dierenartsenpraktijken. De marktinformatie die momenteel wordt aangeboden in diverse rapporten kan op basis van fouten, tegenstrijdigheden, en onderzoeksmethoden echter ter discussie worden gesteld. Om deze reden is dit afstudeeronderzoek gericht op het genereren van informatie over de gemiddelde prestaties van Nederlandse gezelschapsdierenartsenpraktijken, zodat er betrouwbare informatie kan worden aangeboden. Met deze informatie kan een praktijk een benchmark realiseren tussen de eigen prestaties en de gemiddelde prestaties van andere dierenartsenpraktijken in Nederland.