Het Bedrijf is een online platform voor huishoudelijke diensten. Het voortbestaan van het bedrijf is in gevaar, omdat de doelgroep van Het Bedrijf bij voorkeur diensten afneemt van de concurrenten van Het Bedrijf. Daarom wil Het Bedrijf graag weten hoe het bedrijf in de markt moet staan om een voorkeurspositie …

We hear about disruptive technologies and live in a VUCA world (Volatile, Uncertain, Complex, and Ambiguous). New technologies will change business models as they have always done. However the four VUCA factors have varying impacts on business “which defies confident diagnosis and befuddles executives” …

100% NL is een landelijk radiostation dat de beste muziek van Nederlandse bodem wil laten horen. Al jaren blijft het marktaandeel van de zender tijdens de ochtenduren achter in vergelijking met het marktaandeel over de rest van de dag. De centrale vraag van het onderzoek luidt dan ook: ‘Hoe kan De Ochtendshow …

In opdracht van Drukkerij De Bink in Leiden voert afstudeerscriptant Isabelle Appel een positioneringsonderzoek uit. De drukkerij schafte eind 2015 een nieuwe machine aan: de MGI JETVarnish 3D Foil. Om die optimaal in te zetten werd er een afdeling omheen georganiseerd: de afdeling Ufoil. Ufoil is de …

The purpose of this research is to investigate the characteristics and the customer journey of couples in the USA who are interested in vow renewals. The study examines which promotion tools are the most suitable for this group at every stage in their customer journey by the use of five stages of a purchase …

As an Argentinean eCommerce business, GoodPeople decided to acquire Avenida, an online platform that was owned by Flipkart, the Indian market leaders in eCommerce, in the end of 2017. Flipkart had to face a sharp decline in sales figures which was the reason the company decided to sell the marketplace. …

BEDRIJF X is al ruim 6 jaar een van de discotheken in Leiden. Van donderdag tot en met zaterdag is de zaak gevuld met studenten. Het is dan ook verplicht om een studentenkaart te tonen bij binnenkomst. Na sluiting van een andere discotheek in Leiden zag eigenaar De Eigenaar kans om een nieuwe zaak te …

The Amba Hotel is a four-star property in the Central London with a great occupancy index, thus the Terrace restaurant deserves the same occupancy and positive appreciation from customers. This thesis project advises the client, Terrace restaurant at Amba Hotel Charing Cross, on management question …

Isala wenst in 2018 de vijf sterren te behalen op de schaal van Gastvrijheidszorg met Sterren. De thesis bestaat uit een onderzoeks- en adviesrapport. Gastvrijheid wordt steeds belangrijker in de zorg. Er is onderzocht op welke manier de gastvrijheidsbeleving van mantelzorgers kan worden geoptimaliseerd …

"Een ziekenhuis vol wachtverzachters" is een onderzoeks- en adviesrapport over het optimaliseren van de gastvrijheidsbeleving van kinderen (12-18 jaar) in Isala, locatie Zwolle. Isala heeft tot op heden onvoldoende inzicht in de latente behoeften van deze doelgroep. Door middel van Service Design als …