Het afstudeeronderzoek heeft binnen de afdeling wateraansluitingen plaatsgevonden van Vitens. Het proces van wateraansluitingen is niet kostendekkend. Daarbij wordt het operationele proces niet beheerst. Naar aanleiding van deze probleemstelling luidt de hoofdvraag derhalve als volgt: “Op welke manier …

Dit rapport is de uitwerking van onderzoek naar de werkwijze van Art.1 Midden Nederland (Art.1 MN), het antidiscriminatiebureau van de provincie Utrecht, in relatie tot het behandelen van discriminatieklachten over bestuursorganen. Dit rapport geeft aanbevelingen aan de medewerkers van Art.1 MN. Zodat …

In het publieke debat is er de laatste jaren steeds vaker een roep om ‘eigen kracht’, ‘eigen verantwoordelijkheid’ en ‘zelfredzaamheid’. Of het nu politici, beleidsmakers, opiniemakers of professionals zijn, iedereen lijkt er de mond van vol te hebben. Empowerment lijkt eveneens in dit rijtje thuis te …

De doelgroep zelfstandig wonende, kwetsbare ouderen neemt flink toe. Er komt een tekort aan arbeidskrachten en er zijn minder publieke middelen voor zorg en welzijn. Maatschappelijke en politieke visies lopen langs elkaar heen, hierbij wordt er flink gehamerd op eigen verantwoordelijkheid. In het nieuws …

Maatschappelijk vastgoed betreft objecten die een publieke functie vervullen op het gebied van onderwijs, sport, cultuur, welzijn en zorg. Veel gemeenten in Nederland hebben het maatschappelijk vastgoed niet inzichtelijk. De gemeente Helmond heeft dit probleem aangepakt door het maatschappelijk vastgoed …

Artikel student Facility Management. Beoordeling: 7.

Het onderwerp van deze scriptie is overhead bij gemeenten. Aangezien binnen gemeenten veel discussie ontstaat hoe om te gaan met deze kosten, is vanuit de afdeling Audit Public Sector van Deloitte het verzoek tot een onderzoek onder een aantal gemeenten ingediend. Dit onderzoek is van begin februari …

Dit artikel beschrijft de hang naar vernieuwing van organisatiestructuren in de publieke dienstverlening, en vraagt waar de evidence-based grondslag is voor het geloof in de meerwaarde van dergelijke wijzigingen.

The central focus of this article is on the moral dilemmas that social servants face when applying the law. These moral dilemmas result from the professional’s discretionary space. Exploratory qualitative research shows that, in order to solve these dilemmas, professionals in some public organisations …

Het onderwerp is kennis binnen een organisatie en de mogelijkheden om je als organisatie te ontwikkelen tot een lerende organisatie. Hiervoor worden twee auditmethoden beschreven die een poging doen de kennis en de wijze van kennisverwerving binnen een organisatie in kaart te brengen. Voor de scriptie …