Een vergelijking van ISO en EFQM als hulpmiddel voor zelfevaluatie in het HBO.

Over de vijf ontwikkelingsfasen van een organisatie uit het INK-managementmodel toegspitst op een onderwijsorganisatie

De toepassing van een kwaliteitssysteem in het onderwijs, gericht op doelen stellen, terugkoppeling geven en bekrachtigen.

Vergelijking van prijs en kwaliteit van verschillende kwaliteitsonderzoeken

Recensie van drie boeken over kwaliteit in dienstverlenende bedrijven.

Boekbespreking Dienen is verdienen van H. Vinkenburg (1990)