Verschil kun je maken: Feedback en evaluatie als instrumenten voor medewerkers. Handleiding voor leidinggevenden.
R. van der Veen; H. Boers; Dr. H.S.M. Kort (Lector)
Graag Feedback! Een handleiding voor een training van zorgverleners over versterken van cliëntenfeedback
Dr. H.S.M. Kort (Lector); H. Schlötjes-Belle; J. Meerveld; H. Boers; R. van der Veen
